孩子半夜拿家长手机 买游戏装备花一万多 家长：没有监管好很自责

“当时我把孩子的头皮都打破了。（记者：哎呦你不能那样）我也很内疚，我也有责任，当时真是很生气。”家住郑州的郑先生最近特别崩溃，因为他10岁的儿子现在痴迷一款游戏《和平精英》，而且就在短短几个小时的时间，竟然充值了一万多元。

“我睡着了，手机放在我的枕头跟前，他睡我旁边，（手机）拿走了以后，我也发现不了。（记者：在你睡着了时候，把你手机拿走了？）对，半夜我媳妇说，外面灯还亮着，你旁边看一下你儿子睡着了没有，那我说我去看一下吧，我看到他半夜2点钟还在那玩了，我说你咋还不去睡觉呢。（记者：你知道他在干嘛吗？）当时我不知道，因为半夜两点钟，都很想睡觉。3月20号半夜凌晨两点钟。”郑先生说。

“（记者：手机照片显示3月20号2点21分，这是你孩子吗？）对，在客厅拿着我的手机在那儿玩。（记者：能看出来还在玩游戏是吧，手机横屏）第二天中午我查手机账单，我一看吓一跳，直播间那一共买了六七笔，买皮肤和装备，一共买了一万五六千块钱，瞬间就没有了。（记者：3月20号凌晨12点58分，这两千多，这四千多）这还有一千多。”郑先生告诉记者。

“生气啊，一家人可生气了，几天都没怎么吃饭。”郑先生的父亲说。

“（记者：之前你知道不知道玩游戏）他平时会拿着手机会去玩，因为我们店里也忙是吧，一放学他自己把手机就拿走了，游戏账号是我的身份信息，他拿的我的手机下载的和平精英。（记者：然后又在直播间用你的号，用你的账号买的装备）对。我仔细又翻了一下（记录），3月4号他也下单了一笔，也是晚上半夜。密码我都修改了无数遍了。”郑先生说。

“（记者：密码改过了，那为啥他每次都知道呢？郑先生：你咋知道爸爸的手机密码的）我看的，他输的时候我看的。（郑先生：我手机输入12位密码，他都能看到）那个不是看的，那是猜的。（记者：那么多次密码，你次次都能猜到）第一次的时候是我看到的，其他都是猜的。（记者：啥时候偷拿爸爸手机了）我爸睡着。（记者：多少次了）应该有五六次。（记者：你为啥偷拿爸爸手机啊）我想玩一会儿。（记者：最多的时候玩到几点）最多两点半，有时候睡着了，半夜又醒了。（记者：半夜又醒了你再偷着拿手机玩）嗯。（记者：你们班的小朋友玩游戏的多不多）嗯，多。（记者：都玩啥游戏）有玩蛋仔派对的，有玩和平精英的。”郑先生的儿子说。

“爸爸有没有跟你说，玩游戏适当可以玩，不让你充值，说过没说过……没有监管好孩子我也很自责。”郑先生告诉记者。

对此，腾讯游戏平台客服人员回应称，“还是需要家长这边根据页面的一个提示，然后去提交，你就根据我们页面提示，申请提交退费申请就可以了。”

未成年人在游戏平台大额充值，其实也暴露了多重的监管漏洞，平台理应守好实名认证、消费限额的第一道关，不能让未成年人轻易地玩成大额支付，只有家长上心，平台尽责，才能堵住未成年人在游戏平台大额消费的漏洞。