入住小区两三年，暖气一直没用上 业主：我们已经体谅两年了

“您刚才说的话我非常理解，我们也非常能够体谅，因为我们已经体谅两年了，我们只是希望这个（暖气开通）的时间上，速度能够加快一些。”郑州市管城回族区花语城书锦苑小区业主说。

暖气问题《大参考》一直在关注。10月26号，记者来到管城区花语城书锦苑小区，这里的业主告诉我们，他们住进来已经两三年了，当初买房说好开通暖气，但是到现在还是没有开通。

“我们是2022年交的房，当时第一年不同暖气也正常，但是2023年应该通吧，结果2023年也没通，2024、2025年跟开发商这边一直在沟通协调，但是他们总是说‘正在清理’、‘正在沟通’、‘正在协调’，就这样一直拖着供暖，这是今年我们业主最大的诉求。”业主说。

“去年说今年要通，但现在已经到10月底了，一直也没有通，盖两床被子还特别冷，特别是老人和小孩，小孩还小，这天一冷谁受得了。”业主说。

“我们已经等了两年了，想今年供上暖，家里老人小孩都需要。”业主说。

“（记者：这个暖气为什么一直不通，到底谁负责）这个是绿地开发商他们在负责。（记者：物业是绿地的吗）不是，是第三方，不是绿地旗下的。”小区南都物业工作人员表示。

现在记者来到小区的开发商绿地，看看开发商怎么说这件事。

“（记者：业主说小区暖气一直不通，在这边到底是谁负责）我们只是营销上的，只是售房的。（记者：咱售房之前是不是也承诺他们给通暖气）我没有承诺过这个东西。（业主：我们当时买房的时候，承诺我们两年通暖气，然后你们的人一变再变，不断辞职，这件事就一直放到现在没人管了）我可以不回答。（记者：那我们要找谁呢）我也不清楚。（记者：你是否能给我们开发商的联系方式呢）确实没有。” 郑州市管城区花语城营销中心工作人员说。

“二期的业主下周验收，不耽误今年使用。（业主：你能确定吗）确定确定，暖气办理的话是工程那边在办，刚才我跟领导打了个电话，下周约验收。（业主：您是负责绿地哪的）我不是负责，我只是营销的。（业主：您对你刚才说的话负责吗）负责，三期今年暖气肯定是没问题的。（记者：暖气一直没通到底是什么原因）后续的配套最大的问题就是资金方面，我们一直在想办法做这个事情，马上出结果了，所以说请大家多一些理解和体谅。” 营销中心工作人员说

既然开发商卖房前承诺暖气是必备的一项，那就得履行职责，不能让业主寒心，虽然进程有点缓慢，但是今天终于迎来了好结果，开发商也承诺今年一定给大家一个满意的交代，顺利通上暖气，我们也希望开发商能说到做到，尽快落实。