大叔新房装修买家电结果黑屏 上门维修后才发现 买到了7年前别人用过的二手电视

“我买的是小米的电视，看着看着突然黑屏了，买来不到一年的时间。”郑州市民于先生说，这款65寸屏的小米电视是2025年3月份购入的，当时想买个大电视衬托新房，自己相信小米这个品牌，现在无论选择什么频道，能明显看到电视的右边发暗。小米售后说是里面的灯条坏了一半，灯条要全部更换，维修费大概要1000元，而买的时候才花1778元，更让于先生生气的是，小米售后说于先生买的是旧机器。

“我买的是新机器，但官方给我的结论是，2018年5月3号，这部电视在外省出售过了，这是小米官方给我查的电视SN码，就是电视的身份证，显示18年5月3号就开始起保了，19年5月3号保期到期，购买不到一年出了这个事，我很窝火。（记者：当时你到手的是全新的吗）是，包装、屏幕保护膜都是新的，谁会想到是旧机器啊。（记者：这是当时买的页面，标题没有写是二手，但是详情页第五条写的是均为测样机、库存机、官翻机，外观95-99新，第六条还写着“官方已过保，本店提供质保两年”）……”于先生很纳闷，于是给商家打了电话询问。

“（于先生：我只知道我买的是新机，并不知道买的是二手机）当时你没看吗。（当时页面标题也没有注明啊，你看详情页要滑多少页才能看到说明，作为消费者谁知道隐藏这么深，有这么多套路）”店家回应称。

“（店方提供质保两年，店方还能联系上吗）这个店现在已经联系不上了。”于先生打开店铺页面，记者看到，这个店开店时间是2024年10月7号，已经没有产品信息了。

“平台说他也联系不到商家，你平台都联系不到，作为消费者我怎么联系商家啊，我很生气，我不仅电视是从平台上购买的，我其他家电也是从平台上购买的，还买了洗衣机、冰箱、燃气灶，就电视出了问题，归根结底我是太相信平台了，结果出了问题他们推脱责任，我现在感觉自己像个冤大头。现在平台给我发的信息说，这个案件已结了，让我自行找商家处理。”于先生说。

“您不认可这个处理结果是吧。（记者：商家说质保两年，现在产品买了不到一年，东西坏了商家跑路了，那售后我们去找谁）如果商家联系不上的话，我们这边肯定会给你处理的，

给您对应的方案，因为确实在质保期内，商家承诺的。（于先生：对于商家售卖翻新机，这个提示是不是应该醒目一些，这个太不明显了，你看详情页看不出来，只有最后一页说明上小字才看到是翻新机，还是希望对这种情况，标识要明确一些）好的，这边我一定记录转达。”某网购平台客服回应称。

“（记者：以后购物详情页也要看仔细了）是是，要不是这次黑屏，我永远也不知道我自己买的是二手机，这个确实是花钱买教训。”于先生告诉记者。

消费者高高兴兴的拆箱，结果拆出来个二进宫的“老演员”，店家那边是静悄悄的闭店跑路，这边连个说理的人都找不着。电视机修得好，可信任坏了可难修。目前，平台也承诺于先生如果联系不到商家，将提供售后方案，也提醒消费者，新机到家先查询保修期，避免在不知情的情况下，买到过保的产品。