南昌：租客退房房东索赔 想要回押金有点难 联系我爱我家无果

南昌市民叶先生反映，他女友通过中介租住的一套房子，退租之后被房东以各种损耗为由，要求高额赔偿，目前不仅押金未退，还被索赔近5000元，面对纠纷，中介也一度失联，让租客陷入两难。

叶先生告诉记者，这套房子位于南昌市新建区欧尚国际公馆，他和女友于2024年8月19日通过我爱我家中介租下，押金2800元，每月房租1400元，租期一年。今年8月租期届满，提前一个月他们已告知房东退租，并获得了同意，并且也按约请房东到场验房。

“她（房东）对我们租的房子产生的一些损耗，要我们赔付，我们就请了对应的水电工师傅，维修师傅上门维修了，像卫生间的灯、取暖灯，我们去买了新的，她又以沙发磨损的问题，对我们进行索赔，并且在这个期间，我们也给她发了支付凭证，我们要求房东提交给我们对应的维修凭证，包括购买沙发的支付凭证，她都提供不了，他自己说这个沙发值5000块钱，要我们进行赔付。”租客叶先生说。

叶先生表示，为了配合维修，他主动承担了部分修理费用，并支付了支付凭证，但房东始终拿不出任何沙发相关的购买或维修费用的凭证。叶先生告诉记者，他认为房东提出的4600元的赔偿，明显高于这个沙发的实际价值。

“我们在同等的闲鱼二手交易市场，包括京东、淘宝、拼多多，我们都搜索了，新的目前只值150元，同品牌一模一样的沙发，而且房东也提供不了对应的价格凭证。”叶先生告诉记者。

多次和房东沟通无果，叶先生面对这种情况，选择联系中介，希望能介入协调。

“我们原来那时候打电话，中介的一个女孩子说她生病住院了。”叶先生认为，沙发如果有损坏，赔偿无可厚非，但需要房东拿出凭证而不是随意报价，抬高赔偿额度。

在现场，记者也尝试联系上了这位房东。“（记者：您好，我是江西电视台都市现场的而记者，你们有个租客打电话到我们栏目，投诉说你跟他有一些租房纠纷）…”房东挂断了电话。

随后记者跟随叶先生找到中介。 “你说这个损耗费，我也很费解，因为你租了本身就有常规的损耗。（叶先生：这也是正常的，因为我们用的话肯定会有一些损耗）我们先沟通一下，看看能不能先建立一个信任基础。如果实在不行，可能真的需要通过法律诉讼（解决）。”我爱我家南昌签约交易中心工作人员回应称。

中介工作人员现场多次拨打房东电话，但都无人接听，随后他们表示会继续跟进处理。

“当然如果租客把东西弄坏了，那该赔偿也应该赔偿，这也没有啥说的，合情合理，但是实际上其他的一些要求，比方说折损费，这就不知从何说起了，那我肯定可以接受这个常规的折旧的对不对。”中介工作人员说。

几天后，记者再次联系这名工作人员，对方表示他们已经多次致电房东进行沟通，但房东态度强硬，拒绝任何调解。

“她说她这个房租的损耗都是实打实的，她说你不要听他（租客）的一面之词，那我就跟她讲，先说调解的问题，后来房东就跟我讲不接受调解，她说让客户去走司法程序，她说她有相关的依据，她也会提供，她不接受任何的调解。” 我爱我家南昌签约交易中心工作人员说。

记者注意到，根据民法典第711条，713条，租赁关系中，租客交付押金属于担保性质，目的在于防止租客违约，只要租客在租期结束后，按合同约定归还房屋，没有拖欠水电，没有造成房屋严重损坏，房东就应该全额退还押金，房东若无正当理由拒绝返还，属于违约，应承担法律责任。房屋的正常磨损属于自然损耗，租客不应承担额外赔偿。

目前叶先生仍未拿回押金，中介表示，将继续尝试沟通。律师提醒，遇到此类纠纷，租客应保存好租赁合同，支付凭证及房屋交接记录，必要时可向法院提起诉讼，维护自身合法权益。