业主想要“划区而治” 一个小区两种价格可行吗？

彭先生和付女士都是贵阳市云岩区吾悦广场小区的住户，作为一部分回迁业主的代表，他们一起找到了记者，对于小区现行的物业收费标准，他们有话想说。

彭先生：这里的物业费是2块8一个平方，停车费是500块钱一个月，还有其它等等的一些费用。我们（回迁户）不比商品房。

付女士：我们一个月3000多块钱的收入要交医保，要交社保，要生活，要养孩子，我们根本没有经济实力去交2块8一个平方的物业费。但我们是回迁户，房开商把我们的房子拆了，现在还我们房子，环境变好了，就强制我们交2块8一个平方的物业费，我们交不起。

彭先生和付女士告诉记者，吾悦广场位于贵阳市云岩区八鸽岩路附近，属于高端住宅小区，物业收费也相对比较高的。但是作为拆迁回迁户，他们并非自愿购买高端的物业服务，如今的物业收费标准，对他们来说压力实在有点大。

彭先生和付女士认为，在同一个小区内，物业费应该实行两种不同收费标准。作为回迁户，他们可以接受相对简单的物业服务，同时交纳更低的物业费。

彭先生：物管公司的依据就是，他们给我们提供了增值服务，给我们擦窗户，洗油烟机，业主家的下水道堵塞，他们来疏通，这些服务我们不需要，物管公司只需要把公共区域管理好就可以了。

付女士：因为我们电梯要打卡，如果我不交物业费的话，卡就停了，物业公司还有可能反过来起诉我不交物业费，现在的环境是好了，但是我连家都不能回，这么好的环境，对我来说有什么意义？

于是，一部分回迁户业主组建了微信群，大家统一了对物业费的意见。

彭先生：回迁户的物业费不能超过1块2，停车费不能超过200元，这是我们达成共识了的，绝大多数回迁业主都同意这个价格。

可是，当业主们将这一诉求向物管公司反映的时候，却遭到了拒绝。为了了解相关情况，记者与一部分回迁业主代表，一同来到了贵阳市云岩区吾悦广场小区的物管公司。物管公司负责人闻元元向记者介绍了相关情况。

物管公司负责人 闻元元：吾悦广场小区在周边也算是维护成本和管理水平很高的一个小区，经过招投标和成本测算，做算出来的结果就是2块8这个费用。

闻元元告诉记者，如果将这个小区的所有业主物管费都下调至1.2元一个平方，物管公司将面临亏损。至于部分回迁业主提出的两套服务标准、两套收费价格的方案，对于物管公司来说，很难执行。

物管公司负责人 闻元元：所有业主都是我们尊贵的客户，我对所有客户都保持服务者的初心，并且对所有客户都一视同仁，对不同的人采取不同标准的服务，戴有色眼镜去看待每个客户（不可行），我们对所有客户应该是平等对待，同等服务。这是我们物业服务行业最基本的职业素养。

那么，对于部分回迁业主无力承担物业费的这一客观现实，物管公司又将采取怎样的处理办法呢？

物管公司负责人 闻元元：接到部分业主的诉求以后，在相关部门的领导下，我们也在积极配合，积极沟通处理这个事情，目前，相关部门正在沟通这个事情，如果快的话，一个月左右应该就能解决。

为了权衡部分回迁业主和其他更多业主的权益，闻元元表示，在收费标准最终敲定之前，所有业主都可以暂缓缴纳物业费。

物管公司负责人 闻元元：物业费用在这个问题还没有处理好之前，所有费（先不交）。等到所有事情都处理好以后，大家再补交就可以了。

至于付女士担心的，不交物业费是否会影响正常出入？闻元元承诺，绝不影响。

物管公司负责人 闻元元：房子是他的个人资产，物管公司没有权利阻止他回家，在此期间，我们也和相关主管部门沟通了，业主在看房和装修都不会受到任何影响。

对于物管公司目前的处理方案，在场的业主都表示可以接受。那么，部分回迁业主以非自愿购买高端物业服务为由，要求降低物业费以及他们提出的同一小区两种收费标准方案，在法律上是否能够得到支持呢？

贵州丰来律师事务所律师 张宏伟：我是被迫不得已拥有了新的房屋，我才被迫接受了这样的物业服务。这样的理由是不成立的。在法律上，我们如何去评价自愿与被迫呢？拆迁安置的时候应该有不同的方案，给原来这里的住户，比如说货币补偿的方案。原来的住户选择了拆迁房屋安置的方案，实际上也是对自身权益的一种选择。所以回迁业主以非自愿享受服务作为理由，在法律上是不成立的。物业公司在提供服务的时候，是可以根据自身提供的服务来定价的。分不同的区域或者不同的用户属性，按照不同的标准来收费。如果安置房是相对独立的区域，那么相对的独立是可以做到的。但是本小区在很多地方是混用公共资源，对于物管公司来讲，确实也是一个现实的经营难题。