燃气已经过户退押金要找开户人？ 宁波新奥燃气回应

石女士在宁波从事餐饮行业。她说，今年2月份，接到燃气公司的电话，说是有一笔两万块钱的押金可以退，结果事情越弄越复杂，后来还让她去找第一任开户人，她觉得难度太大了。

石女士的餐厅开在宁波鄞州区钱湖南路上。她说这家店是2019年从上一任店主手里转过来的，当时转让费里包含了这2万块钱的燃气押金，双方去燃气公司做过变更，现在燃气的账户是在自己的名下。

“（记者：这两万块钱是谁交的）两万块钱是第一次开户的人交的，然后人家一直转让转让给下一户，我们一直这样过户过来的。（记者：你是第几手了）按照燃气公司的说法，我是第七、第八个了。”石女士说，第一次是燃气公司办理退费时，因为缺少两万块钱押金的收据，钱没能退回来，第二天，燃气公司又打了个电话。

“叫我拿上身份证，去他那里办一个收据遗失的手续，然后就可以把钱退给我。”石女士说，第二天自己去燃气公司办理遗失手续，因为2万块钱的押金之前抵扣了前面几个月的燃气费，她现场还补缴了燃气费，然后说那2万块钱押金通过银行退款给我，让我提供我的个人银行卡给他，我银行卡也提供给他了，当时手续都办完了，走的时候他还跟我说，让我关注一下手机收款短信，等我走出燃气公司没有20分钟，打电话过来说，那个钱退不了，只能退给燃气公司第一次开户的人。”石女士告诉记者。

折腾来折腾去，2万块钱没退回来不说，石女士还额外支付了之前抵扣掉的燃气费，要联系上首次开户的人，难度不小。

“我个人怎么找得到第一个人啊，（记者：那房东能联系上吗）房东也是从别人那里买来的。（记者：房东也换掉了）对，房东是2018年买的这个商铺，这个理由很牵强啊，就算我找到第一个人，第一个人也不会承认跟我有任何关系呀。” 石女士说。

对此，宁波新奥燃气营业厅办公室阮主任回应称，“我们宁波地区是先用气后付费，好多餐饮现在跑路了，这个设备装在那边是房东的，因为有租赁合同在，这个当时是特定时期的产物，现在是不允许的，退款为什么我们也要慎重，为什么也要有一个函，因为假如说收据在你手上，没关系，我收了收据就没毛病了，问题是现在你收据也没有，对我们公司的义务来说，人家再拿一个收据来我怎么办?”

阮主任说，后来综合各方面考虑，公司法务部门介入，给石女士出具了一份《押金处理承诺函》，其中提到，如果在后续过程中，出现与两万燃气押金相关的合法权利主张方，石女士负责退还权利人押金，与燃气公司无关。

现场，记者提出疑问，在燃气账户变更时，为什么不重新交押金?

“这可能是存在一定的问题，一方面我们没有主动提出来，另一方面他们也没有这个诉求，因为时间长了，除了第一任知道，第二任知道，第三任、第四任有没有这笔钱都不知道。”阮主任告诉记者。

现场经过沟通，阮主任表示，会让公司重新出具一份押金处理函，争取早点把钱退给石女士。