亚朵酒店打扫后床垫残留卷曲毛发
8月25日,河南郑州的消费者反映称入住郑州省博物院海滩寺地铁站亚朵X酒店后发现床单、被罩存在卫生问题,包括“不明液体”和“毛发残留”,引发关注。酒店方回应称,已严格执行“一客一换”标准,初步推测与洗涤供应环节有关,目前正在进一步检测核实中。
当事人张女士告诉《正在新闻》,她是8月21日晚上11点半入住的酒店,由于当时时间太晚,很多酒店也没房间了,于是要求酒店方换过床单被罩就休息了。酒店方面向她解释称暑期太忙,贴文引发关注后对方表示愿意退房费做补偿,并要求删除相关内容。
8月28日,酒店工作人员针对此事回应《正在新闻》称,公司高度重视卫生管理,所有客房均严格执行“一客一换”标准,不存在不换床单、被罩的情况。初步分析可能出在洗涤环节。“可能是洗涤公司使用的清洁剂或清洗流程存在疏漏”,酒店方表示,具体原因仍需对当日相关布草进行深层检测后才能确定。
