华莱士鸡块中被指吃出“白毛” 店员回怼：毛又没吃到嘴里我无所谓
11月26日，有网友在社交平台发帖，称其在华莱士廊坊桐柏店点的外卖鸡块中，意外吃出了几根“白毛”。从该网友晒出的照片可以看到，这些白毛与肉块紧紧贴合，暂时无法分辨是肉品本身生长的毛发，还是外部混入的异物。
该网友还透露，事发后与门店工作人员进行线上沟通时，对方的回应令人难以接受，不仅表示“毛又没吃到嘴里我当然无所谓”，还直言“我就是这种无所谓的人”，这番言论引发众多网友不满。有网友表示，面对顾客的食品安全投诉门店不仅毫无歉意，反而带有挑衅意味，实在过分。
11月28日，经视直播记者尝试联系发帖网友，想要进一步了解事件细节，但截至发稿前始终未收到对方回复。
随后，记者致电华莱士廊坊桐柏店核实情况。门店工作人员回应称，确实有一位顾客反映在外卖食品中吃出“白毛”，推测可能是加工过程中未能及时发现，属于意外情况。对于沟通中引发的争议，该工作人员解释，当时与顾客线上交流时，双方未能清晰传达各自意图，才造成了误会。目前，门店已为该订单办理退款，后续原本想与当事人沟通赔偿相关事宜，但一直未能取得联系。
针对此事，廊坊经济技术开发区市场监督管理局的工作人员表示，已详细记录相关情况，后续将安排专人前往华莱士廊坊桐柏店，对门店后厨的食品安全状况展开实地调查。
来源：经视直播