imtoken下载入口-禁宠约定形同虚设 委托我爱我家新房出租一年变“猫屋”

苏州的冯先生把婚房委托给中介出租，因为是新装修的，他特意约定禁止养宠，可一年之后再去看，惨不忍睹。

“以前我们贴的墙布是像这种表面光滑的，养过猫以后，发现墙壁全都变成勾丝状。这个蓝色的背景墙一直从门口到底下，从外到内，除了我刚擦一下有猫猫之外，还有很大的痕迹，猫指甲抓过的痕迹，你可以看一下最上面的地方都到顶了。我也不知道租客养的是什么猫，可以一直这么明显的爬到墙顶，白色的墙壁肉眼看不到猫抓痕，但通过打灯就能发现，大概从1米6几的高度，一直往下全都是猫抓的痕迹，不光这一面墙壁上有，所有的墙布上都有。”市民冯先生告诉记者。

冯先生说，这套房子是2023年就装修好的，当时还是婚房，现在家里的墙布、窗帘、客厅的沙发以及卧室的床垫，都遭到了猫的破坏.

“窗帘也是猫抓的，已经抽丝了。本来床垫是干净的，我们现在看这上面全是猫尿的痕迹。看这个沙发，这一圈往下都是猫爪子抓过的痕迹，都是洞眼。这个白白的我估计是租客洗过，没洗干净。我拉开抽屉发现有4根宠物的火腿肠。”冯先生说。

当时冯先生把房屋全权委托给了我爱我家旗下苏州爱家营物业服务有限公司对外出租，并明确和中介约定好了租客不允许养猫。今年7月中旬，冯先生接到中介电话，说租客退租了，让他去收房。结果他到家里一看，房子到处都是被猫破坏的痕迹。

“第一它是新房，婚房，当时我们用的都是一些好的材料，怕家里有异味，或者说把这些东西弄坏了，所以特别和中介强调不允许养猫，签合同的时候，中介和我说的是两个女孩子（租房），很干净的，我记得是在（隔壁）金鸡湖附近上班。”冯先生说，其实在房屋出租期间，他们就曾接到过物业的反馈，说租客在家里养了一只猫，他们也将这一信息反馈给了中介，并要求中介上门查看。

“开门收物业费的时候，她们的猫逃出去了，知道这个情况之后，我跟我媳妇分别联系了中介公司，中介公司也拍过视频，或者说也上过门进行过了解，但是家里没有猫，没有猫的前提是中介没有进门，她们是两位女孩子，她们以隐私为名中介没进门，我跟他说物业也反馈过，隔壁邻居也听到过猫的声音，麻烦你们再去看看，中介就嫌我们烦，就把我们给拒绝了。”冯先生表示，正是基于合同约定，他们始终信任中介公司会妥善处理，然而问题发生后，中介公司从承诺维修到推卸责任，让他们既感震惊又感到寒心。

“当初早上和（我爱我家）进行沟通，说由公司（我爱我家）出面维修，但到了下午五点左右的时候，来电话说找租客进行赔偿，到下午七点的时候发一条信息，说我们单方面解除合约，并赔偿一个月的违约金。这些东西都是我和我媳妇到实体店，线上线下，包括请设计师来设计，还有好多是定做的，预估损失在三四万左右。”冯先生告诉记者。

最近，记者陪同冯先生找到了中介方，工作人员表示，处理此事的周经理不在，随后记者电话与周经理取得了联系，他说他们也是在收房的时候，才发现租客养猫。

“在住之前我们明确告知她不可以养宠物，并且合同上也写明不可以养宠物，还有在中途我们也去看过检查过，也是没有养宠物。退房的时候是有猫的，并且租客也是承认的，因为明确告知不可以养宠物，她的意思一开始确实没有养，后来才养，我们说这个明确说是不可以养的，你怎么还偷偷去养呢？” 苏州爱家营物业服务有限公司周经理说，现在租客承认，房屋里的一些设施被猫破坏，他们也正在协调处理此事。

“我们是属于委托方，属于中间方，那谁造成的我们肯定就找谁，我们也是负责进行沟通协商的，租客这边也是承认的，然后也在沟通这个处理方案，有些地方能弄（修复）的话，就弄，有些地方租客还没有回复，到底是修还是赔钱。”周经理说。

对此，法律界人士表示，当时冯先生和中介约定好，租客不能养猫，现在这样的情况中介已经违约。

“房东可以依据与中介签订的合同，要求中介将房屋恢复到原状，我交给你什么样，你交还给我的时候也应该是什么样。那么在房屋租赁期间，导致房屋以及家具受损的，中介公司要承担责任，维修或者是赔偿，现在中介说是租客造成的，租客是和中介签的合同，并不直接和房东发生关系，中介可以先进行维修或者赔偿。”律师表示。

现在很多家庭饲养宠物，律师也提醒，承租人在租赁时，如合同中明确禁止饲养宠物，应严格依照合同约定，否则将要承担违约责任的风险，如租赁合同无相关的禁养约定，有饲养宠物需要的，应该提前告知中介跟房东，并征求其同意，入住后租客应尽到审慎管理义务，对物品做好防护，避免因损坏物品产生纠纷。