瓜子车优多平台全损车当非事故车卖 被发现后还不退定金
“我在瓜子车优多平台买了一台宝马6系，瓜子描述是80C的车况，没有重大事故，跟我说换了个左前大灯，然后交了1万定金，还给他们平台7800多元的服务费，然后我查到这车是一台全损的车子，理赔了39万多，气囊都炸完了。”投诉人叶先生称。
“我就要求他们把定金和服务费给我退回来，瓜子让我去起诉车主。（主持人：你后来找车主沟通过没有）只能找到瓜子的工作人员去对接车主，我是经瓜子平台买的这台车，当天出问题，不可能由我去起诉业主。（主持人：完全没有退款的渠道吗）没有退款渠道。（主持人：你的诉求是什么，退钱还用赔偿不）我不需要赔偿，我就要定金还有服务费给我退回来，本来我就是二手车商，没想到作为专业二手车商，都在瓜子平台那里上当。（主持人：专业车商被另外一个二手车商给骗了）对。”叶先生告诉记者。
对此，车优多官方客服回应称，“必须用拍车的账号来电，我们才能下单受理。（主持人：那这样你先帮我记录一下，车辆所有的信息，都是从平台方面去沟通的，所有的转账也都是通过你们平台的工作人员指引的，那现在让我们自己去找车主，第一我们找不着，第二你们平台是在甩锅，我们诉求很简单，要求平台给人家去处理这个事情）你提供一个车源号。（主持人：来导播接入，车是在你平台进行交易的，你收了服务费的，你就要保障车源信息的准确完整，这个不是推到人家车主身上甩锅就行了的）”